Dobrodošli na Dečija obuća top Web Shop.
TOP STYLE 024 Vam omogućava korišćenje usluga i sadržaja svog Web Shop-a koje je podložno niže navedenim Uslovima kupovine i isporuke.
TRGOVAC (PRODAVAC)
Trgovac je pravno ili fizičko lice koje nastupa na tržištu u okviru svoje poslovne delatnosti i koji preko svoje e-prodavnice (Web Shop-a) nudi robu potrošačima.
TOP STYLE 024 d.o.o.
Santiceva br 3 Subotica
Srbija
Matični broj: 21274267
PIB broj: 1009954500
Broj rešenja iz registra Agencije za privredne registre:
POTROŠAČ (KUPAC)
Potrošač je fizičko lice koje preko Web Shop-a kupuje robu u svrhu koja nije namenjena njegovoj poslovnoj ili komercijalnoj delatnosti,da bi zadovoljio lične potrebe ili potrebe svog domaćinstva.
ELEKTRONSKA PRODAVNICA (WEB SHOP)
Elektronska prodavnica (Web Shop) je prodavnica na interentu preko koje trgovac nudi robu potrošaču. Preko Web Shop-a trgovac (prodavac) i potrošač zaključuju ugovor na daljinu, bez istovremenog prisustva prodavca i potrošača upotrebom sredstava komunikacije na daljinu.
KUPOVINA U WEB SHOP-U
Opšte odredbe
Poručivanje robe putem Web Shop-a je regulisano Top style 024 Uslovima kupovine i isporuke. Top style 024 Uslovi kupovine i isporuke definišu: Postupak poručivanja, Cenu, Način plaćanja, Izjavu o konverziji, Zaštitu poverljivih podataka o transakciji, Završni korak pri kupovini na Dečija obuća top Web Shop-u, Poručivanje telefonom i način plaćanja, Isporuku, Povrat kupljenog artikla – odustanak i zamena.
• Kupovinom proizvoda putem Dečija obuća top Web Shop-a smatra se da je potrošač pročitao i prihvatio Top style 024 Uslove kupovine i isporuke, koji se smatraju sastavnim delom ugovora na daljinu.
• Potrošač je dužan dati tačne i potpune podatke prilikom kreiranja porudžbine.
• Potrošač je fizičko lice koje ima poslovnu sposobnost i koje je starije od 15 godina. Ako se radi o maloletnom licu koje nije navršilo 15 godina, pristanak za lice mora dati roditelj koji vrši roditeljsko pravo, odnosno drugi zakonski zatupnik maloletnog lica. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Uslova kupovine i isporuke Top style 024 ne snosi nikakvu odgovornost.
• Trajanje ugovornog odnosa izmešu Potrošača i Prodavca je 2 (dve) godine od datuma kada je Potrošač preuzeo robu.
• Top style 024 d.o.o. zadržava pravo izmene Uslova kupovine i isporuke, stoga je potrošač dužan da se o Top style 024 Uslovima kupovine i isporuke obavesti svaki put kada pristupa Dečija obuća top Web Shop-u. Odgovornost usled nepostupanjanja Potrošača na ovaj način snosi Potrošač.
• Ugovor na daljinu koji zaključuju Potrošač i Prodavac je moguće zaklučiti isključivo na srpskom jeziku.
Postupak poručivanja
Poručivanje putem Dečija obuća top Web Shop-a je veoma jednostavno.
Kada pronađete na Web Shop-u artikal koji želite da poručite, kliknite na polje „DODAJ U KORPU" nakon čega dobijate uvid u Vašu korpu.
Registracija na Dečija obuća top Web Shop nije uslov da bi se izvršila kupovina putem Dečija obuća top Web Shop-a.
Cena
Prodajna cena robe je naznačena uz svaki artikal. Cene su izražene u dinarima.
U prodajnu cenu je uračunat PDV.
Artikal poručen putem Web Shop-a se plaća po ceni koja je iskazana na Web Shop-u u momentu kupovine artikla (cene su iskazane sa uračunatim pdv-om). Ukoliko u momentu otpreme artikla dode do razlike u ceni kupcu ce se obracunati cena koja je važila u momentu poručivanja. Cene se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Promena cene se neće odnositi na artikle za koje je upućen zahtev za kupovinu. S obzirom da se kupovina preko Web Shop-a odvija preko elektronske platforme, moguće je da usled softverske greške na Web Shop-u prodajna cena konkretnog proizvoda u vreme zaključenja ugovora bude pogrešno iskazana (očigledno veća ili manja), prodavac će o navedenom obavestiti kupca, uz obrazloženje o razlogu greške i ponuditi mu raskid ugovora, sem ako kupac ne pristane na doplatu do ispravne cene.
Način plaćanja
- Plaćanje kupljenih artikala je moguće gotovinski prilikom preuzimanja.
- Porudžbinu možete platiti u trenutku kupovine na Web Shop-u platnim karticama: Visa, Visa Electron, MasterCard ,Maestro ili DinaCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta kroz sisteme Banka Intesa. Plaćanje je moguće platnim karticama samo u valuti RSD. Poslednji korak plaćanja realizuje se na web stranicu Banke gde unosite podatke o Vašoj platnoj kartici. Ukupna suma i broj pošiljke su automatski uneti i ne mogu se menjati. Nakon uspešne kupovine, bićete vraćeni sa web stranice Banke nazad na decijaobucatop prodavnicu sa potvrdom da je kupovina uspešna. Ukoliko je došlo do neke greške u vezi sa transakcijom, bićete vraćeni nazad na decijaobucatop prodavnicu sa obaveštenjem o neuspešnoj transakciji.
Svi podaci o platnoj kartici se kriptovano razmenjuju direktno između Kupca i servera Banke procesora platnih kartica, i njihovu sigurnost odnosno tajnost podataka garantuje i obezbeđuje Banka.Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica.
Za realizaciju kupovine Platnim karticama procesor je Banka, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu Top style 024 doo, pa samim tim Top style 024 doo neće biti odgovoran za zloupotrebu istih.
Top style 024 doo se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za štetu koja može nastati Korisniku i/ili trećim licima usled neautorizovanog ili neovlašćenog korišćenja platne kartice odnosno bilo koje zloupotrebe iste (ukradene platne kartice, korišćenje platne kartice bez znanja vlasnika iste i dr.). U navedenom slučaju Top style 024 doo neće izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava.
Top style 024 doo nije odgovoran za prekid internet konekcije ili nedostupnost procesora platnih kartica.
Top style 024 doo će, u skladu sa važećim zakonskim propisima, preduzeti sve raspoložive mere u cilju zaštite podataka o Kupcu, kao i o podacima o izvršenom plaćanju e/računa. Navedeni podaci će se smatrati poslovnom tajnom i biće dostupni samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Top style 024 doo neće koristiti navedene podatke o Kupcu u cilju dostave reklamnih obaveštenja svojih i/ili trećih lica, osim u slučaju da je Kupac dao svoju izričitu saglasnost za isto.
Korisnik sve reklamacije na izvršeno plaćanje može uputiti e-mail adresu topobucaaa@gmail.com.
-Plaćanje bankovnim karticama na rate putem Web Shop-a moguće je izvršiti i bankovnim karticama koje podržavaju plaćanje na rate prema ugovorenim uslovima između banke izdavaoca kartice i korisnika bankovne kartice.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju!
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Odricanje od odgovornosti
Uprkos trudu da ponuda bude što tačnija i ažurnija, može se desiti da se podaci o proizvodu promene toliko brzo da ih ne možemo ispraviti ili izmeniti i da se još uvek neizmenjeni nađu na Naziv Vaše internet prodavnice prodavnici. Ukoliko dođe do narudžbine takvog proizvoda, Kupac će biti obavešten o promenama, a prodaja prekinuta.
U slučaju da pojedini proizvodi budu nedostupni, obavestićemo kupca o tome i omogućiti mu da odustane od kupovine ili izvrši kupovinu drugog dostupnog proizvoda. Ukoliko je Kupac već platio proizvod koji nije dostupan, novac će mu biti vraćen.
Završni korak pri kupovini na Web Shop-u
Klikom na dugme ,,PORUČI ARTIKAL IZ KORPE’’, prikazaće Vam se završni korak gde je potrebno da unesete Vaše podatke.
Prilikom sastavljanja porudžbine, potrebno je da popunite dole nevedene podatke, kako bi Dečija obuća top mogao da realizuje Vašu porudžbinu :
1.Ime i prezime
2.Email i kontakt telefon
3.Mesto i poštanski broj
4.Ulicu i broj
Takođe je potrebno da potvrdite da ste se upoznali sa Top style 024 Uslovima kupovine i isporuke i Top style 024 Polisom privatnosti, te da ste sa istima saglasni.
Nakon klika na dugme Završi porudžbinu dobićete automatsku e-mail potvrdu sledeće sadržine:
''Vaša porudžbina je uspešno kreirana i prosleđena službi Web Shop prodaje. Nakon utvrđivanja dostupnosti artikla, poslaćemo Vam obaveštenje o statusu porudžbine na ovu e-mail adresu. Proverite sadržaj porudžbine i tačnost podataka dole u tekstu."
Klikom na dugme “ZAVRŠI-POTVRDI PORUDŽBINU” ste uputili zahtev za kupovinu željenog artikla. Upućivanjem zahteva se prosleđuje na obradu i proveru dostupnosti artikla navedenog u porudžbini.
Dečija obuća top Web Shop služba prodaje će nastojati da u najkraćem roku proveri da li je u mogućnosti da Vam obezbedi poručeni artikal. Ukoliko takva mogućnost postoji, na dan otpreme poručenog artikla biće Vam poslat e-mail u kome ćete biti obavešteni da je poručeni artikal raspoloživ, i u kom periodu možete očekivati kurirsku službu.
Momentom slanja potvrdne e-mail poruke Top style 024 prihvata Vašu ponudu za zaključenje ugovora. Ukoliko kupac Dečija obuća top Web Shop službi ne dostavi svoju e-mail adresu Dečija obuća top Web Shop će prihvat ponude za zaključenje ugovora smatrati momentom slanja sms poruke o isporuci paketa od strane kurirske službe.
Ukoliko iz bilo kog razloga nismo u mogućnosti da Vam obezbedimo poručeni artikal (ukoliko više nije raspoloživ ili je u pitanju artikal sa nedostatkom - feleričan model) primićete e-mail u kome Vas obaveštavamo da smo prinuđeni da Vam otkažemo porudžbinu. U tom slučaju ugovor neće biti zaključen.
Nastojimo da stanje veličina i modela na Dečija obuća top Web Shop stranici bude ažurno, ali zbog velikog broja pristiglih zahteva postoji mogućnost da u određenim slučajevima poručeni proizvod više ne bude raspoloživ na stanju u trenutku obrade Vaše porudžbine.
PORUČIVANJE TELEFONOM
Ukoliko želite da robu poručite telefonom možete to učiniti pozivom na broj 0646423508 . Radno vreme službe telefonske prodaje je radnim danima od 08:00 - 16:00 h.
Ukoliko robu poručujete telefonom, potrebno je da nam u telefonskom razgovoru dostavite sledeće podatke:
1.Ime i prezime
2.Email i kontakt telefon
3.Mesto i poštanski broj
4.Ulicu i broj
Način plaćanja kod porudžbine koja je kreirana telefonskim pozivom
-Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa sa porudžbenice prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši u gotovini na ruke kuriru koji Vam donosi pošiljku.
ISPORUKA
Isporuka artikala poručenih putem Web Shop-a se vrši na teritoriji Republike Srbije.
Poručeni proizvodi putem Dečija obuća top Web Shop-a će Vam biti isporučeni posredstvom kurirske službe Aks Express.
Nakon evidentiranja porudžbine (zahteva za kupovinu željenog proizvoda) zahtev se upućuje na obradu i proveru dostupnosti artikla. Period obrade porudžbine je najčešće u roku od jednog radnog dana. Porudžbine kreirane petkom i vikendom biće obrađene i poslate prvi radni dan, odnosno ponedeljak.
Poručeni proizvodi putem Dečija obuća top Web Shop-a će Vam biti isporučeni u roku od 1-2 radnih dana od momenta potvrde dostupnosti artikla.
Zbog povećanog broja porudžbina tokom sezonskih sniženja vremenski period isporuke može se produžiti do 3 radnih dana od momenta potvrde dostupnosti artikla.
Kurirska služba će Vas obavestiti putem SMS poruke da je Vaša porudžbina preuzeta i da možete očekivati isporuku.
TROŠKOVI DOSTAVE ZA PORUDŽBINE KREIRANE SA OPCIJOM PLAĆANJA GOTOVINSKI PRILIKOM PREUZIMANJA
U slučaju odabira načina plaćanja gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke, kupac snosi trošak dostave bez obzira na iznos poručenih artikala.
U slučaju odustanka od kupovine i povraćaja artikla, odnosno u slučaju zamene poručenog artikla, Potrošač snosi direktne troškove povrata artikala i ponovnog slanja zamenskog artikla. U slučaju povrata sredstava Top style 024 d.o.o vrši povrat sredstava u iznosu poručenog artikla, dok za troškove dostave koje snosi kupac Top style 024 d.o.o ne vrši povrat sredstava.
Direktne troškove povrata robe kupac ne plaća privrednom društvu Top style 024 d.o.o, troškove direktne dostave kupac plaća poštanskom operateru preko kojeg vrši povrat robe privrednom društvu Top style 024 d.o.o
Podnošenje zahteva za reklamaciju, za artikle kupljene preko Dečija obuća top Web Shop-a, o trošku Prodavca, kupac započinje pozivom na telefonski broj Dečija obuća top Web shop-a 0646423508 . Zaposleni u Dečija obuća top Web Shop-u će za Kupca kreirati nalog za preuzimanje pošiljke putem kurirske službe.
Kuriri kurirske službe (drugo pravno lice u odnosu na Top style 024), koja vrši dostavu robe za Top style 024 d.o.o., pošiljke donose na adresu za isporuku u vremenskom periodu od 8 do 1 5 h radnim danima. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir će uručenje pošljke pokušati u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće Vas telefonom na broj koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i ugovoriće novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni u ugovorenom terminu ne pronađe na adresi, pošiljka će biti vraćena Top style 024-u, i u tom slučaju će se smatrati da ste odustali od porudžbine, te da ste ugovor raskinuli. Svakako ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog neuručenja, te kako bi se dogovorili o eventualnom ponovnom slanju.
POVRAT KUPLJENOG ARTIKLA – ODUSTANAK I ZAMENA
Ukoliko ste primili pošiljku i iz bilo kog razloga želite da odustanete od zaključenja ugovora, za artikle poručene putem Dečija obuća top Web Shop-a, dajemo vam pogodnost da to pravo iskoristite u roku od 14 dana od datuma prijema pošiljke, kako je regulisano Zakonom o zaštiti potrošača. U slučaju odustanka od zaključenja ugovora - kupovine imate pravo da poručeni artikal zamenite za drugi ili da Vam novac bude vraćen.
Protekom roka od 14 (četrnaest) dan od datuma prijema pošiljke, potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora.
Da biste ostvarili pravo na vraćanje kupljenog proizvoda, vraćena roba ne sme biti oštećena ili pohabana, ne sme biti korišćena u spoljnim uslovima. Potrošač ima pravo da artikal vrati ali ukoliko je artikal upotrebljavan na način koji nije adekvatan, tj upotreba artikla je prevazilazila ono što je neophodno da bi se ustanovila priroda i karakteristike proizvoda, potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe. Roba koja se vraća mora biti vraćena u originalnoj ambalaži, uz priloženu fakturu i popunjen obrazac za odustanak.
Obrazac za odustanak možete preuzeti ovde
Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
U slučaju odustanka od kupovine Potrošač snosi direktne troškove povrata robe.
Direktne troškove povrata robe kupac ne plaća privrednom društvu Top style 024 d.o.o, troškove direktne dostave kupac plaća poštanskom operateru preko kojeg vrši povrat robe privrednom društvu Top style 024 d.o.o.
Ukoliko ste se odlučili da izvršite zamenu ili da odustanete od kupovine, potrebno je da nas obavestite pozivom na broj 0646423508 ili nam pošaljite e-mail na adresu topstyle024doo@gmail.com kako bi dobili potrebne instrukcije vezano za zamenu ili povrat sredstava.
Kupljeni proizvod zajedno sa potrebnom dokumentacijom možete poslati putem kurirske službe koju sami odaberete, na adresu Beogradski put 242, 24000 Subotica.
Artikal koji ste poručili putem Web Shop-a ne možete bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Web Shop prodavnici, samoinicijativno menjati/zahtevati novac i slati na adrese koje su navedene na adresnici.
Ukoliko želite da zamenite model poručen putem dečija obuća top Web Shop-a, zamenski par će Vam biti poslat u roku od 5 (pet) dana od datuma prijema vraćene robe u Top style 024 d.o.o. ili će Vam sredstva biti vraćena.
Povrat sredstava će se izvršiti načinom plaćanja koji je upotrebljen prilikom kupovine.
Sredstva kupcu koji je plaćanje izvršio platnom karticom, biće upućena na vraćanje na račun sa kojeg je Top style 024 d.o.o. primio uplatu. Uplaćena sredstva će se uputiti na vraćanje u roku od 3 (tri) dana od datuma prijema vraćene robe u Top style 024 d.o.o., a konačan rok u kome će sredstva biti vraćena kupcu zavisi isključivo od politike banke preko koje je transakcija izvršena.
Sredstva kupcu, koji je plaćanje izvršio gotovinski prilikom preuzimanja, biće uplaćena na račun koji kupac dostavi putem elektronske pošte na e-mail: topstyle024doo@gmail.com . Uplaćena sredstva će se uputiti na vraćanje u roku od 3 (tri) dana od datuma prijema vraćene robe u Top style 024 d.o.o., a konačan rok u kome će sredstva biti vraćena kupcu zavisi isključivo od politike banke preko koje je transakcija izvršena. Kupcu koji nema otvoren tekući račun, povrat sredstava će se izvršiti izdavanjem naloga za povrat sredstava u roku od 3 (tri) dana od dana prijema vraćenog artikla u Top style 024 d.o.o., poštanskom uputnicom, a konačan rok u kome će sredstva biti vraćena kupcu zavisi isključivo od ažurnosti poštanskog operatera.
U slučaju odustanka od ugovora, u roku od 14 dana (zamena ili povrat sredstava) potrebno je da kupac pošalje artikal koji vraća bez naznačene otkupnine kod kurirske službe po sopstvenom izboru.
U slučaju povrata sredstava Top style 024 d.o.o vrši povrat sredstava u iznosu poručenog artikla, dok za troškove dostave koje snosi kupac Top style 024 d.o.o ne vrši povrat sredstava.
Zaista nastojimo da dostava bude bez ikakvih propusta, ali ukoliko se slučajno desi da po prijemu pošiljke ustanovite da isporučena roba ne odgovara poručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke pozovete telefonom na broj 0646423508, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na e-mail adresu topstyle024doo@gmail.com i opišete nastalu situaciju. U najkraćem roku ćemo Vas obavestiti o daljem postupanju.
NAPOMENA: U cilju da što lakše utvrdite odgovarajuću veličinu obuće za koju ste se opredelili, na Dečija obuća top Web Shop stranici možete pronaći tabele sa informacijama o dužini unutrašnjeg gazišta koje je predviđeno proizvođačkom specifikacijom. U navedenim merama može doći do odstupanja.
Fotografije artikala koje su objavljene na Dečija obuća top Web Shop-u su date simbolično i u odnosu na njih postoji mogućnost razlike između stvarnog proizvoda i fotografije (isključivo minimalno odstupanje u nijansi boje) koje neće uticati na specifikaciju samog proizvoda.
POLISA PRIVATNOSTI
Top style 024 d.o.o. obavezu čuvanja Vaših podataka o ličnosti shvata veoma ozbiljno, i svaku informaciju koju ostavite tretiraćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Posetom i registracijom na Dečija obuća top Web Shop stranici, prijavom na Dečija obuća top Newsletter, posetom Dečija obuća top društvenim mrežama, komunikacijom preko Web Shop Chat-a, kontaktiranjem Dečija obuća top elektronskom poštom, poručivanjem artikala telefonom ili učestvovanjem u nagradnoj igri u organizaciji Top style 024 d.o.o., prihvatate i saglasni ste sa Dečija obuća top Polisom privatnosti i potvrđujete da ste stariji od 15 godina.
Top style 024 d.o.o se obavezuje da podatke koje prikupi od Vas obrađuje na način koji obezbeđuje zaštitu, uključujući zaštitu od neovlašćene ili nezakonite obrade, kao i slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, u skladu sa Zakonom o zaštiti podatakao ličnosti, ovom Polisom privatnosti i Polisi o kolačićima Top style 024 d.o.o. Lice koje daje podatke o ličnosti u svakom momentu može da traži i ostvari sledeća prava iz Zakona o zaštiti podataka o ličnosti:
• pravo pristupa podacima,
• pravo ispravke,
• pravo na brisanje podataka (pravo na zaborav),
• pravo na ograničenu obradu,
• pravo na prenosivost podataka,
• pravo prigovora.
Lice koje podnosi bilo koji zahtev naveden prethodno, upućuje Top style-u na elektronsku topstyle024doo@gmail.com
PRAVO PRISTUPA PODACIMA
Lice na koga se odnose lični podaci ima pravo da dobije potvrdu da li se lični podaci u vezi sa njim obrađuju i ako je to slučaj, ima pravo pristupa ličnim podacima i dodatnim informacijama u vezi sa obradom ličnih podataka, gde pripadaju:
• svrhe obrade;
• vrsta ličnih podataka;
• o primaocu ili vrstama primalaca kojima su podaci o ličnosti otkriveni ili će im biti otkriveni, a posebno primaocima u drugim državama ili međunarodnim organizacijama;
• pravo da se od Rukovaoca zahteva ispravka ili brisanje ličnih podataka ili ograničenje obrade ličnih podataka u vezi sa licem na koje se odnose lični podaci, ili pravo na prigovor na takvu obradu;
• pravo na ulaganje pritužbe Povereniku;
• kada lični podaci nisu dati od strane lica, pravo da dobije sve raspoložive informacije o njihovom izvoru;
• automatsko odlučivanje, uključujući oblikovanje profila i značajne informacije o razlozima za to, kao i značaj i predviđene posledice takve obrade za lice;
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva pristup ličnim podacima koji se odnose na njega a koje Top style 024 obrađuje. Po prijemu zahteva za pristup podacima o ličnosti Top style 024 će licu koje je podnelo zahtev za pristup podacima o ličnosti poslati obaveštenje o prijemu zahteva u najkraćem roku. Top style 024 ima obavezu da licu koje je podnelo zahtev za pristup ličnim podacima omogući pristup, odnosno da mu stavi na uvid podatke iz prethodnog stava u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za pristup ličnim podacima. Top style 024 će lice koje je podnelo zahtev za pristup ličnim podacima obavestiti o realizaciji zahteva, u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za pristup podacima.
PRAVO NA ISPRAVKU
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva da Top style 024, da Top style 024 ispravi netačne lične podatke koji se odnose na njega. Lice na koje se odnose podaci ima pravo da dopuni nepotpune lične podatke.
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva od Top style 024 da Top style ispravi lične podatke u vezi sa njim. Po prijemu zahteva za ispravku podataka o ličnosti Top style 024 će licu koje je podnelo zahtev za ispravku podataka o ličnosti poslati obaveštenje o prijemu zahteva u najkraćem roku. Top style 024 ima obavezu da lične podatke lica koje je podnelo zahtev za ispravku ličnih podataka ispravi najkasnije u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za ispravku. Top style 024 će lice koje je podnelo zahtev za ispravku ličnih podataka obavestiti o realizaciji zahteva, u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za ispravku.
PRAVO NA BRISANJE PODATAKA (,,PRAVO NA ZABORAV’’)
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva od Top style 024,izbriše lične podatke u vezi sa njim, u slučaju:
• kada lični podaci nisu više potrebni za svrhe za koje su bili prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
• kada Lice ukine saglasnost koja je osnov za obradu podataka, pa za obradu ne postoji nijedan drugi pravni osnov;
• kada Lice prigovara obradi na osnovu legitimnog interesa Rukovaoca, pa za obradu ne postoji nijedan dominantan legitiman razlog;
• kada Lice prigovara obradi za potrebe direktnog marketinga;
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva od dečija obuća top da Top style 024 izbriše lične podatke u vezi sa njim. Po prijemu zahteva za brisanje podataka o ličnosti Top style 024 će licu koje je podnelo zahtev za brisanje podataka o ličnosti poslati obaveštenje o prijemu zahteva u najkraćem roku. Top style 024 ima obavezu da lične podatke lica koje je podnelo zahtev za brisanje ličnih podataka obriše najkasnije u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za brisanje. Top style 024 će licu koje je podnelo zahtev za brisanje ličnih podataka obavestiti o realizaciji zahteva, u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za brisanje.
PRAVO NA OGRANIČENU OBRADU
Lice na koje se odnose podaci ima pravo da zahteva da Top style 024 ograniči obradu, ukoliko:
• Lice osporava tačnost podataka, i to za period koji omogućava Top style 024 da proveri tačnost ličnih podataka;
• je obrada nezakonita i Lice se protivi brisanju ličnih podataka i umesto toga zahteva ograničenje njihove upotrebe;
• Top style 024 više nema potrebe za obradom ličnih podataka, nego su potrebni Licu na koje se odnose lični podaci za ostvarivanje, sprovođenje ili odbranu pravnih zahteva;
• je Lice podnelo prigovor u vezi sa obradom, i to dok se ne proveri da li legitimni razlozi Top style 024 prevazilaze razloge Lica na koje se odnose lični podaci
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva od Top style 024 da Top style 024 ograniči obradu ličnih podatke u vezi sa njim. Po prijemu zahteva za ograničenje obrade podataka o ličnosti Top style 024 će licu koje je podnelo zahtev za ograničenje obrade podataka o ličnosti poslati obaveštenje o prijemu zahteva u najkraćem roku. Top style 024 ima obavezu da lične podatke lica koje je podnelo zahtev za ograničenje obrade ličnih podataka, ukoliko se nakon analize pokaže da je zahtev osnovan, ograniči obradu najkasnije u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za ograničenje obrade podataka o ličnosti. Top style 024 će lice koje je podnelo zahtev za ograničenje obrade ličnih podataka obavestiti o realizaciji zahteva, u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva za ograničenje obrade.
PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da dobije lične podatke koji se odnose na njega, a koji su bili u vlasništvu Top style 024, u strukturiranom, široko upotrebljivom i čitljivom obliku, kao i pravo prenosa tih podataka drugom rukovaocu, a da ga Top style 024, kome su lični podaci bili obezbeđeni, pri tome ne sprečava, ako:
• se obrada zasniva na saglasnosti Lica ili ugovora i
• se obrada vrši automatskim sredstvima.
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva od Dečija obuća top da mu Top style 024 omogući prenos ličnih podataka u strukturiranom, široko upotrebljivom i čitljivom obliku, kao i pravo prenosa tih podataka drugom rukovaocu. Po prijemu zahteva Top style 024 će licu koje je podnelo zahtev poslati obaveštenje o prijemu zahteva u najkraćem roku. Top style 024 ima obavezu da izvrši zahtev, ukoliko se nakon analize pokaže da je zahtev osnovan, te u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva dostavi licu koje je podnelo zatev omogući prenos ličnih podataka u strukturiranom, široko upotrebljivom i čitljivom obliku, kao i pravo prenosa tih podataka drugom rukovaocu. Top style 024 će lice koje je podnelo zahtev za ograničenje obrade ličnih podataka obavestiti o realizaciji zahteva, u roku od 30 dana od datuma prijema zahteva.
PRAVO NA PRIGOVOR
Lice na koje se odnose lični podaci, ima pravo na prigovor na obradu ličnih podataka u bilo kom trenutku, ako se takva obrada zasniva na legitimnim interesima Top style 024 ili trećeg lica.Top style 024 je dužan da prestane da obrađuje lične podatke osim ako ne dokaže neophodne razloge za takvu obradu koji prevladavaju nad interesima, pravima i slobodama lica na koje se lični podaci odnose, ili za ostvarivanje, izvršenje ili odbranu zakonskih zahteva. Kada se lični podaci obrađuju u svrhu direktnog marketinga, Lice ima pravo u bilo koje vreme da uloži prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na njega u svrhu takvog marketinga, uključujući i profilisanje, u onoj meri u kojoj se ta obrada odnosi na takav direktni marketing. Ukoliko se direktni marketing zasniva na saglasnosti, pravo na prigovor može se izvršiti ukidanjem date lične saglasnosti.
Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo na prigovor vezano za način na koji Rukovaoc obrađuje njegove lične podatke. Po prijemu prigovora na način obrade podataka o ličnosti Rukovaoc će licu koje je podnelo prigovor poslati obaveštenje o prijemu zahteva u najkraćem roku. Top style 024 ima obavezu da prestane da vrši obradu ličnih podataka lica koje je podnelo prigovorna obradu ličnih podataka, ukoliko se nakon analize pokaže da je zahtev osnovan, te prestane sa obradom najkasnije u roku od 30 dana od datuma prijema prigovora. Top style 024 će lice koje je podnelo prigovor na obradu ličnih podataka obavestiti o realizaciji zahteva, u roku od 30 dana od datuma prijema prigovora.
U Top style 024 Polisi privatnosti možete pronaći odgovore na sledeća pitanja:
• Ko obrađuje Vaše podatke (identitet rukovaoca podacima)
• Koje informacije prikupljamo i svrha obrade podataka
• Kako koristimo Vaše podatke
• Sigurnost podataka
• Ko može sem Top style 024 d.o.o da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
• Zabrinuti ste zbog
• Kontaktirajte nas
Identitet rukovaoca podacima
TOP STYLE 024 d.o.o.
BEOGRADSKI PUT 242
24000 Subotica
Srbija
Matični broj:21274267
Broj telefona 0646423508
Lice za zaštitu podataka o ličnosti: Andrea Rogic Ficor, kontakt: topstyle024doo@gmail.com
Koje informacije prikupljamo i svrha obrade podataka
Kada napravite porudžbinu na Dečija obuća top Web Shop stranici ili se registrujete na Dečija obuća top Web Shop stranici ili se prijavite na Dečija obuća top Newsletter ili kontaktirate Dečija obuća top putem mail-a ili putem društvenih mreža, ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji Dečija obuća top, ili komunicirate sa službom Web Shop-a preko Web Shop Chat-a ili pozovete telefonom Dečija obuća top web Shop službu prodaje ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal, ili želite da odustanete od poručenog artikla, ili plaćate platnom bankovnom karticom ili Vam vraćamo novac na tekući račun ili poštanskom uputnicom, usled zamene artikla ili odustanka od kupovine artikla, Dečija obuća top će od Vas tražiti podatke kao što su (koje informacije od dole navedenih će od Vas biti tražene zavisi da li samo pristupate Dečija obuća top Web Shop-u ili se i registrujete na istom ili pristupate ili se prijavljujete na Newsletter ili nas kontaktirate putem mail-a ili društvenih mreža ili nas kontaktirate putem elektronske adrese ili nas pozivate telefonom ili učestvujete u nagradnim igrama u oragnizaciji Dečija obuća top ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal ili menjate ili vraćate kupljeni artikal) :
1.Ime i prezime
2.E-mail adresa
3.Broj telefona
4.Adresa stanovanja i Grad
5.Datum rođenja
6.Pol
Pogledajte primere kako informacije mogu biti prikupljene od strane TOP STYLE 024 d.o.o. :
Kako bismo prikupili informacije kada Vaš Web browser pristupa Dečija obuća top Web Shop stranici koristimo ,,cookies’’. Informacije koje se automatski prikupljaju ovim putem uključuju vašu IP adresu kojom ste povezani na internet, naziv Vašeg računara, browser, operativni sistem kao i detalje o internet konekciji sa koje pristupate. Dečija obuća top može koristiti i druge softvere poput google analitike koja meri i prikuplja informacije o Vašoj sesiji,dužini posete stranicama i drugo.
Kako koristimo Vaše podatke
Svi podaci koje ostavite na Web Shop-u Dečija obuća top su skladišteni i obrađuju se u skladu sa zakonskom regulativom.
Sakupljeni podaci mogu biti upotrebljeni za:
1. Proveru i isporuku porudžbine;
2. Pružanje podrške kupcu;
3. Administriranje nagradnih igara;
4. Vođenje istorija kupovine;
5. Slanje informativnih i promotivnih materijala.
6. Obradu zahteva za reklamaciju kupljenog artikla
7. Obrada zahteva za zamenu poručenog artikla
Sigurnost podataka
Top style 024 sprovodi sve neophodne mere zaštite (organizacione, tehničke i personalne), uključujući tu, ali se ne ograničavajući na sledeće:
Vaša bezbednost je garantovana jer TOP STYLE 024 d.o.o. koristi najnovije bezbednosne mere da zaštiti vaše podatke koje ostavljate prilikom poručivanja na
Sigurnost podataka
Top style 024 sprovodi sve neophodne mere zaštite (organizacione, tehničke i personalne), uključujući tu, ali se ne ograničavajući na sledeće:
Vaša bezbednost je garantovana jer TOP STYLE 024 d.o.o. koristi najnovije bezbednosne mere da zaštiti vaše podatke koje ostavljate prilikom poručivanja na Dečija obuća top Web Shop-u ili registraciji na Dečija obuća top Web Shop-u ili se prijavljujete na Dečija obuća top Newsletter ili kontaktirate Dečija obuća top putem mail-a ili putem društvenih mreža, ili kontaktirate telefonom službu Web prodaje ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji Dečija obuća top ili uložite reklamaciju na kupljeni artikal ili Vam vraćamo novac preko bankovnog računa ili poštanske uputnice, usled zamene kupljenog artikla ili odustanka od kupovine.
PRENOS PODATAKA O LIČNOSTI U DRUGE DRŽAVE
Prenos podataka o ličnosti u drugu državu, na deo njene teritorije, ili u jedan ili više sektora određenih delatnosti u toj državi ili u međunarodnu organizaciju, bez prethodnog odobrenja, može se izvršiti ako je utvrđeno da ta druga država, deo njene teritorije ili jedan ili više sektora određenih delatnosti u toj državi ili ta međunarodna organizacija obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o ličnosti.
U skladu sa članom 64. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, smatra se da je primereni nivo zaštite objašnjen prethodno obezbeđen u državama i međunarodnim organizacijama koje su članice Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka, odnosno u državama, na delovima njihovih teritorija ili u jednom ili više sektora određenih delatnosti u tim državama ili međunarodnim organizacijama za koje je od strane Evropske unije utvrđeno da obezbeđuju primereni nivo zaštite.
Kako se u Odluci o listi država, delova njenih teritorija ili jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti broj 021-7718/2019 od 01.08.2019. godine nalazi i Kraljevina Holandija, Rukovalac prenosom podataka o ličnosti u Kraljevinu Holandiju u potpunosti ispunjava Zakonsku obavezu pri čuvanju i prenosu podataka o ličnosti.
Top style 024 podatke o ličnosti koje čuva na serveru, iste čuva na serveru koji je smešten u Kraljevini Holandiji.
Ko može sem TOP STYLE 024 d.o.o da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
Pored ovlašcenih zaposlenih u TOP STYLE 024 d.o.o. vaše podatke možemo proslediti kurirskoj službi u slučaju porudžbine artikala, kako bi bili u mogućnosti da Vam isporučimo robu, ili našoj marketinškoj agenciji (samo ako ste za to dali pristanak, Newsletter-u ili ste pristali na isto prilikom registracije na Web Shop-u) ili banci, ako se transakcija odvija preko bankovne platne kartice ili JP Pošte Srbije ako vam novac, usled zamene kupljenog artikla vraćamo poštanskom uputnicom. Marketinška agencija će vaše podatke koristiti isključivo u svrhe analiza i poboljšanja kvaliteta pružanja usluge, kao i slanja Dečija obuća top informativnih i promotivnih poruka, ako ste dali izričit pristanak na to. Dodatno, odredjene Vaše informacije mogu biti prosledjene ovlašćenom državnom organu na njihov eksplicitni zahtev.
Zabrinuti ste zbog
Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za Dečija obuća top Polisu privatnosti kontaktirajte nas, na kontakt iz odeljka ,,Kontaktirajte nas’’.
Kontaktirajte nas
Ukoliko imate pitanje vezano za proizvod kupljen putem Dečija obuća top Web Shop-a kontaktirajte nas na :
• E-mail topstyle024doo@gmail.com
• Telefon 0646423508
